プライバシーポリシー

Hi,Gelato（以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

■ 取得する個人情報

当店では、商品のご購入、お問い合わせ、会員登録、メールマガジン登録等に際して、以下の情報を取得する場合があります。

・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・配送先情報
・購入履歴
・決済に関する情報
・お問い合わせ内容
・アクセス情報、Cookie情報、IPアドレス、端末情報等

なお、クレジットカード情報などの決済情報は、決済代行サービスを通じて安全に処理され、当店がカード番号等を直接保管することはありません。

■ 個人情報の利用目的

当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

・商品の注文受付、決済、発送、配送状況のご案内のため
・お問い合わせへの対応のため
・ご注文内容やお客様情報の確認のため
・商品、サービス、キャンペーン等に関するご案内のため
・不正注文、なりすまし、その他不正利用の防止のため
・サービス改善、サイト利用状況の分析のため
・法令に基づく対応のため

■ 個人情報の第三者提供について

当店は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

・お客様の同意がある場合
・商品の配送、決済処理、システム管理など、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
・法令に基づき開示が必要となる場合
・不正利用の防止やお客様・当店の権利保護のために必要な場合

■ 個人情報の委託について

当店は、商品の配送、決済処理、サイト運営、メール配信、データ管理等のため、必要な範囲で個人情報の取り扱いを外部事業者に委託する場合があります。

主な委託先には、Shopify、決済代行会社、配送会社、メール配信サービス、その他当店の運営に必要なサービス提供事業者が含まれます。

■ Shopifyの利用について

当店のオンラインストアは、Shopifyのサービスを利用して運営しています。

お客様が当店のウェブサイトを利用する際、注文処理、決済、配送、サイト運営、セキュリティ対策等のため、Shopifyが必要な範囲でお客様の情報を処理する場合があります。

Shopifyによる個人情報の取り扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

■ Cookie等の利用について

当店のウェブサイトでは、利便性の向上、アクセス解析、広告配信、サービス改善のため、Cookieその他類似の技術を使用する場合があります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、当店の一部機能が正しく利用できない場合があります。

■ 安全管理について

当店は、お客様の個人情報について、漏えい、滅失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

■ 個人情報の開示・訂正・削除等について

お客様ご本人から、当店が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご依頼があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従い適切に対応いたします。

■ メール配信について

当店は、お客様の同意を得た場合、商品情報、キャンペーン、サービスに関するご案内をメールでお送りする場合があります。

配信停止をご希望の場合は、メール内の配信停止リンクまたはお問い合わせ窓口よりお手続きいただけます。

なお、注文確認、発送通知、決済に関するご連絡など、取引上必要なメールは配信停止の対象外となります。

■ プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

■ お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

Hi,Gelato
運営会社：エムティーホールディングス株式会社
メールアドレス：info@higelato.jp
電話番号：0985-69-1217
所在地：宮崎県宮崎市大字芳士字谷口692番地17

最終更新日：2026年6月18日