利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、Hi,Gelato（以下「当店」といいます）が運営するオンラインストア（以下「本サイト」といいます）の利用条件を定めるものです。

お客様は、本サイトを利用し、または商品を購入することにより、本規約に同意したものとみなされます。

■ 第1条　本サイトの利用について

お客様は、本規約および当店が定める各種ポリシーに従って、本サイトを利用するものとします。

お客様は、本サイトの利用にあたり、正確かつ最新の情報を提供するものとします。入力情報に誤りがあった場合、商品の発送やご連絡ができない場合があります。

■ 第2条　商品について

当店は、商品の内容、価格、仕様、販売数量、販売期間等を、予告なく変更または終了する場合があります。

商品画像はできる限り実物に近い色味・見た目になるよう努めていますが、閲覧環境により実際の商品と色味や見え方が異なる場合があります。

■ 第3条　注文について

お客様が本サイトで注文手続きを完了した時点で、商品の購入申し込みが行われたものとします。

当店から注文確認メールを送信した場合でも、決済の不備、在庫不足、配送不可地域、入力情報の不備、不正注文の疑い、その他当店が必要と判断した場合には、注文をキャンセルさせていただく場合があります。

ご注文内容、配送先住所、電話番号、メールアドレスに誤りがないか、注文確定前に必ずご確認ください。

■ 第4条　価格および支払いについて

商品の販売価格は、各商品ページに表示します。

商品代金のほか、別途送料が必要となる場合があります。送料は配送地域により異なり、ご購入手続き時に画面に表示されます。

お支払い方法は、本サイトで利用可能な決済方法に限ります。決済方法の詳細は、チェックアウト画面にてご確認ください。

■ 第5条　配送について

商品は、当店が指定する配送方法によりお届けします。

配送方法、送料、発送時期、配送対象地域等については、当店の配送ポリシーに定めるものとします。

天候、交通状況、配送業者の事情、繁忙期、その他やむを得ない事情により、発送またはお届けに遅れが生じる場合があります。

■ 第6条　返品・交換・キャンセルについて

当店の商品は食品・冷凍商品のため、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

商品に破損・不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、当店の返品・返金ポリシーに従い対応いたします。

返品・返金に関する詳細は、返品・返金ポリシーをご確認ください。

■ 第7条　禁止事項

お客様は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

・法令または公序良俗に反する行為
・虚偽または誤解を招く情報を入力する行為
・第三者になりすます行為
・不正な決済手段を使用する行為
・本サイトの運営を妨げる行為
・当店または第三者の権利、利益、信用を侵害する行為
・本サイト上の画像、文章、ロゴ、デザイン等を無断で使用する行為
・その他、当店が不適切と判断する行為

■ 第8条　知的財産権

本サイトに掲載されている文章、画像、写真、ロゴ、デザイン、商品名、その他のコンテンツに関する権利は、当店または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当店の事前の許可なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、その他の目的で使用することはできません。

■ 第9条　外部サービスについて

本サイトは、Shopifyその他の外部サービスを利用して運営されています。

決済、配送、メール配信、アクセス解析、その他本サイトの運営に必要な範囲で、外部サービスが利用される場合があります。

外部サービスの利用条件や個人情報の取り扱いについては、各サービスの規約およびプライバシーポリシーが適用される場合があります。

■ 第10条　個人情報の取り扱い

当店は、お客様の個人情報を当店のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

詳しくは、プライバシーポリシーをご確認ください。

■ 第11条　免責事項

当店は、本サイトの内容について、正確性、完全性、有用性を保つよう努めますが、これらを保証するものではありません。

本サイトの利用または利用できないことによりお客様に損害が生じた場合でも、当店に故意または重大な過失がある場合を除き、当店は責任を負いません。

当店は、天災、通信障害、システム障害、配送業者の事情、その他当店の責めに帰すことができない事由により生じた損害について、責任を負いません。

■ 第12条　本規約の変更

当店は、必要に応じて本規約を変更する場合があります。

変更後の規約は、本サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

■ 第13条　準拠法および管轄

本規約は日本法に準拠します。

本サイトの利用または商品の購入に関して紛争が生じた場合は、当店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

■ 第14条　お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

Hi,Gelato
運営会社：エムティーホールディングス株式会社
メールアドレス：info@higelato.jp
電話番号：0985-69-1217
所在地：宮崎県宮崎市大字芳士字谷口692番地17

最終更新日：2026年6月18日